餐饮App:推动消费快速发展

在未来的2-3年,手机APP将像网站一样普及,成为企业在移动终端上的电子名片。人们用电脑癿时间越来越少,开电视的时间越来越少。从穿衣吃饭、定酒店、定机票、餐厅、社交……对手机和Pad依赖越来越重。

餐饮业作为大众性服务行业,其对用户人气的需求十分迫切,而数亿的智能手机用户基数则势必成为餐饮业掘金蓝海、分食蛋糕的“要地”,而在整个移动互联网浪潮中,餐饮行业以28%的移动互联网普及率,远远超过其他行业,成为受移动互联网影响最为深刻的行业,餐饮移动用户也呈现“前仆后继”的态势。

“酒香不怕巷子深”的时代已经成为过去式,如今“酒香还怕巷子深”已然成为大家的共识,在移动互联网时代,消费者的消费行为已经发生变化,为此,越来越多的大规模餐饮企业开始利用餐饮App等渠道进行全方位整合营销,从而获取更多价值。

作为一个成功的餐饮App,必须具有以下优势特点:

1.提升企业定位、提高服务档次:手机在线点餐、预约座位等功能有效提升餐厅的服务品质,拉开与平价餐饮业的差距,实现高档次的餐饮服务。

2. App设计精美:精美的视觉设计能够充分展现餐厅环境、品牌气质、传递品牌价值、提升企业形象。生动的菜品展示,挑动食客们的味蕾。

3. 方便用户分享美食:现在越来越多的用户喜欢将就餐的体验分享给好友,一键分享至主流微博、微信以及手机联系人,这样能促进企业品牌推广、拉动口碑营销。

4. 用户互动功能丰富:导航、一键呼叫等方式,为消费者就餐提供便利;餐厅也可以通过APP免费及时地将信息推送至消费者的手机,促进用户到店的可能。App在互动上有天然的基因,它可以承载文字、图片、视频等多媒体属性,而且它的实时性让信息的传递更快到达个人,可以让品牌提供个性化的服务,这是互联网时代的网站所不能提供的。

5.消费数据分析:餐饮企业可以从APP的下载行为、消费行为等多种行为中,了解顾客消费喜好以及消费模式等信息,据此研发更有针对性的菜品、进行针对性营销,为顾客提供更贴心的服务。

一个成功运营的APP不仅有完美的界面与丰富的功能,还必须构建起一套完善、灵活、富有创造力的IT系统,这才是未来APP持久发展的关键。一般而言,品牌企业向移动终端提供丰富的内容和应用的前提在于,其背后必有一个强大的后台支持系统。

餐饮App已经渗透到餐饮消费的每一个环节,对消费者的行为产生重要影响,只有充分利用移动互联网满足消费者多层次需求,才能赢得新的生命力。

曾经,得电脑者得天下!

未来,得手机者得天下!

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